Retningslinjer for angrerett

1. Logg på kontoen din her: https://shopify.com/77902577954/account

Skriv inn e-postadressen din i feltet «E-postadresse», og klikk deretter på «Fortsett» (hvis du har en eksisterende konto, kan du gå rett til steg 4).

2. Gå til e-postkontoen din, åpne e-postmeldingen som sendes fra butikken og kopier den sekssifrede bekreftelseskoden fra e-postmeldingen. 

3. Gå tilbake til nettbutikken og angi en sekssifret bekreftelseskode. 

4. Klikk på bestillingen du vil sende inn en retur for. Hvis bestillingen inneholder mer enn én vare velger du varene du ønsker å returnere. 

5. Velg en returårsak og legg til en merknad. 

6. Klikk på «Be om retur». Hvis returforespørselen blir godkjent og krever frakt vil du motta en e-postmelding med fraktinstruksjoner og en returfraktetikett. Når produktet er returnert mottar du en refusjon.

 

Hvor lang tid tar det før jeg får svar på returforespørselen?

Returforespørselen vil bli behandlet innen 5-7 virkedager.

 

Koster det noe å returnere varer?

Kjøper står for returfraktkostnader. Frakten kommer an på pakkens størrelse og vekt og kan enkelt beregnes av personalet på nærmeste postkontor.

 

Når vil jeg få pengene tilbake?

Du vil få refusjonen mellom 5-14 virkedager etter at vi har mottatt returen.

 

Kan jeg bytte en vare?

Du må følge samme prosedyre som når du skal foreta en retur med de varene du ønsker å levere tilbake, og siden legge inn en ny bestilling på det du ønsker å bytte til.